Suporte com equipe altamente qualificada e preparada para atender e solucionar dúvidas sobre uso e/ou possíveis defeitos de fábrica, e caso precise de Garantia, Troca ou Devolução, lhe orientaremos para que a mesma seja feita o mais rápido possível a fim de sanar o possível problema, lembrando que a Garantia, Troca ou Devolução variam de produto para produto, tendo como base, o Código de Defesa do Consumidor, e as normas fiscais/ tributárias, priorizando manter a credibilidade que nos foi confiada.

Para garantia, troca ou devolução, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

A seguir, apresentamos os procedimentos e fluxos operacionais, para facilitar o atendimento dos clientes. Todas as solicitações devem ser realizadas em nossos canais de atendimento:

Telefone / Whatsapp (21) 4109-0999
E-mail: contato@protoner.com.br

Faça contato dentro do horário de funcionamento:
segunda a sexta-feira das 09h00 às 17:00 (exceto feriados)